Er best i regionen

Det er klart etter at Forbrukerrådet har kontaktet 150 kommuner via e-post og telefon, og lett på nettsidene for å undersøke hvor bra service- og kunnskapsnivået er i teknisk sektor.
Men for mange av kommunene som var med i testen, så er imidlertid resultatene alt annet enn oppløftende. Faktisk så viser Forbrukerrådets undersøkelse at en av tre henvendelser ikke ble besvart i det hele tatt!

Framstilt som vanlige forbrukere har Forbrukerrådet sendt e-post og ringt kommunene med forskjellige spørsmål, samt lett etter informasjon på nettsidene. Landets 100 største kommuner, og et tilfeldig utvalg på 50 kommuner av de mellomstore norske kommunene, har vært med i testen - deriblant Sande kommune.

Hver henvendelse til kommunene er karaktersatt etter kvaliteten på hjelpen og svaret man fikk. E-postene og telefonene er også gradert etter hvor raskt man fikk svar. På Internett er det mulig å få 40 poeng, på e-post 30 poeng og på telefon 30 poeng.

Sande kommune kommer best ut av de undersøkte kommunene i Drammensregionen og fikk henholdsvis 23 poeng på Internett, 21 poeng på e-post og 21 poeng på telefonhenvendelser. Dette gir en total poengsum på 65 av 100 oppnåelige. Vinje er best i landet med 88 poeng.

Det er gledelig at vår egen kommune ender med totalkarakteren “BRA”, men det er fortsatt mulig å bli enda bedre. Det er ytterligere 35 poeng igjen å hente, og
karakteren “MEGET BRA” bør være innen rekkevidde for Sande neste gang.

Frank Reiersen
redaktør

Publisert torsdag 28. januar 2010 kl. 00:00.
Sist oppdatert torsdag 28. januar 2010 kl. 11:28.